Gentili Genitori,

arrivano in ufficio decine di email e telefonate relative a recupero credenziali e PIN e problemi nella giustificazione delle assenze. Spesso non vengono forniti dettagli del problema riscontrato, con conseguenti scambi ulteriori di email e telefonate.

Per tali problemi sono state già fornite istruzioni precise nelle Comunicazioni n.  C27/F Richiesta credenziali per il registro elettronico e C.28/F Giustificazione assenze da registro elettronico

Per quanto riguarda la giustificazione delle assenze, una volta inserito il PIN bisogna dare tempo al sistema di aggiornare l'informazione, dunque la risposta non è immediata.

In considerazione del fatto che l'istituto non dispone di un servizio dedicato solo alla risoluzione di questi problemi tecnici, si comunica che le risposte a questo tipo di email e/o telefonate avverranno con tempi più lunghi (min. 8 gg). Si suggerisce di trovare il supporto di altri genitori.

Si ringrazia per la collaborazione.

La Dirigente Scolastica

Elisabetta Burchietti